Як емпатія у кризовій комунікації зазнала невдачі у впливового японського композитора
aiko, відома японська співачка та авторка пісень, розмірковувала про річницю землетрусу в Східній Японії 2011 року, підкреслюючи глибокий вплив слів. Її пост у соціальних мережах, що був задуманий як особисте…