Uma Aliança Promissora para Maior Conectividade e Eficiência
Em um esforço colaborativo ambicioso, a Rede Minutes recentemente revelou uma importante parceria que deverá ampliar significativamente seu engajamento de usuários. Com uma expansão estimada de alcance de 1,2 bilhão de usuários nos próximos dois anos, a Rede Minutes está pronta para capitalizar a tecnologia inovadora fornecida pela SEW, um renomado provedor de soluções digitais de serviços públicos.
A Rede Minutes, ao incorporar as avançadas plataformas de experiência do cliente e da força de trabalho impulsionadas pela inteligência artificial da SEW, antecipa a penetração na ampla base de consumidores da SEW, que engloba mais de 1,2 bilhão de usuários em vários serviços públicos. Isso inclui um número substancial de usuários de aplicativos móveis integrados – um público no qual a Rede Minutes está ansiosa para se conectar.
A Interseção entre Tecnologia Líder e Serviços Expandidos
A combinação das robustas capacidades de escalonamento da Rede Minutes com as estratégias de alto envolvimento do cliente da SEW é um movimento deliberado em direção a uma influência de mercado mais ampla. A SEW – uma empresa de tecnologia estabelecida em Irvine, Califórnia, em 2012 – tem sido um importante player na entrega de ferramentas digitais de experiência do cliente e engajamento dos funcionários para provedores de serviços públicos, abrangendo 45 países em todo o mundo.
Suas celebradas plataformas em nuvem, potencializadas com IA, aprendizado de máquina e análise de IoT, estabeleceram referências no setor de experiências de cliente (CX) e força de trabalho (WX). A decisão da SEW de estender seus serviços inovadores para o setor de telecomunicações se alinha perfeitamente com as ambições da empresa.
A Rede Minutes e a SEW estão agora prontas para uma evolução estratégica que visa transformar as experiências do usuário enquanto promovem um gerenciamento de recursos mais inteligente globalmente, alinhando-se assim com o objetivo compartilhado das empresas de envolver e conscientizar as massas sobre a conservação de serviços públicos. Ao embarcarem nesta nova empreitada, a sinergia entre as duas entidades tecnológicas promete redefinir o envolvimento do cliente em todos os aspectos.
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