Kā empātija krīzes komunikācijā neveiksmīgi izdevās ietekmīgam japāņu dziesmu autoram
aiko, slavenā japāņu dziedātāja un dziesmu autore, pārdomāja 2011. gada Austrumu Japānas zemestrīces gadadienu, uzsverot vārdu dziļo ietekmi. Viņas sociālo mediju ieraksts, kas tika domāts kā personīga atmiņa, tika nepareizi…