Kaip empatija krizės komunikacijoje suklydo įtakingam Japonijos dainų autoriui
aiko, garsus Japonijos dainininkė ir dainų autorė, apmąstė 2011 metų Rytų Japonijos žemės drebėjimo sukaktį, pabrėždama žodžių galingą poveikį. Jos socialinės žiniasklaidos įrašas, skirtas asmeninėms prisiminimams, buvo neteisingai interpretuotas, pabrėžiant…