Hogyan tévesztette el a válságkommunikációban a empátia egy befolyásos japán dalíró esetében
aiko, a neves japán énekes-dalszerző, a 2011-es Tokiói Kelet-Japán Földrengés évfordulóján elmélkedett, hangsúlyozva a szavak mély hatását. Szociális média posztja, amely személyes emlékezésnek indult, félreértésre került, kiemelve a közszereplők kommunikációjának…