Kuidas empaatia kriisikommunikatsioonis läks valesti ühe mõjuka Jaapani laulukirjutaja jaoks
aiko, tuntud Jaapani laulja-laulukirjutaja, peegeldas 2011. aasta Idapoolse Jaapani maavärina aastapäeva, rõhutades sõnade sügavat mõju. Tema sotsiaalmeedia postitus, mis oli mõeldud isiklikuks meenutamiseks, tõlgendati valele, tuues välja avalike isikute õrna…