Jak empatie v krizové komunikaci selhala u vlivného japonského skladatele písní
aiko, renomovaná japonská zpěvačka a skladatelka, reflektovala k výročí východojaponského zemětřesení z roku 2011 a zdůraznila hluboký dopad slov. Její příspěvek na sociálních sítích, zamýšlený jako osobní vzpomínka, byl špatně…