تحول الإنترنت في البوسنة: الكشف عن التقدم السريع واختلافات الاتصال المذهلة

• الحالة الراهنة لسوق الإنترنت في البوسنة
• التقنيات الناشئة وأنماط التبني
• اللاعبون الرئيسيون وديناميات السوق
• التوسع المتوقع ونمو المستخدمين
• اختلافات الاتصال عبر المناطق
• التطورات والابتكارات المتوقعة
• عوائق الوصول ومجالات التقدم
• المصادر والمراجع

“ناسا تنجح في إجراء اختبار حريق ساخن كامل للمدة لمحرك RS-25 الجديد لمهام القمر أرتميس” (المصدر)

الحالة الراهنة لسوق الإنترنت في البوسنة

في عام 2025، يظهر سوق الإنترنت في البوسنة والهرسك مشهداً متناقضاً: نمو قوي في الاتصال والخدمات الرقمية، ولكنه يعاني أيضاً من فجوات مستمرة وأحياناً متسعة في الوصول والجودة. وفقاً لأحدث البيانات من الهيئة التنظيمية للاتصالات في البوسنة والهرسك، بلغ معدل انتشار الإنترنت حوالي 85% من الأسر بحلول أوائل عام 2025، مرتفعاً من 77% في عام 2022 (CRA BiH). يحرك هذا الارتفاع طرح الألياف الضوئية بشكل مكثف في المراكز الحضرية، وزيادة المنافسة بين مزودي خدمة الإنترنت، ومبادرات الرقمنة المدعومة من الحكومة.

لقد توسعت مزودات رئيسية مثل BH Telecom وm:tel وTelemach في شبكات الألياف حتى المنزل (FTTH)، حيث تتمتع المناطق الحضرية مثل سراييفو وبانيا لوكا ومينستار الآن بسرعات النطاق العريض الثابت التي تتجاوز 100 ميجابت في الثانية (مؤشر سرعة الإنترنت العالمي). كما شهد قطاع الإنترنت المحمول تحسينات كبيرة، حيث تغطي شبكات الجيل الرابع 95% من السكان الآن، ومشاريع تجريبية لشبكات الجيل الخامس جارية في بعض المدن (أخبار Telemach 5G).

ومع ذلك، فإن هذا التقدم يخفي تفاوتات إقليمية صارخة. تواصل المناطق الريفية والجبلية، وخاصة في شرق وجنوب شرق البوسنة، التراجع. في بعض البلديات، لا يزال انتشار الإنترنت المنزلي أقل من 60%، ومتوسط السرعات أقل من نصف المعدل الحضري الوطني (تقرير الاقتصاد الرقمي للبنك الدولي). تساهم التحديات المتعلقة بالبنية التحتية، وتكاليف النشر العالية، والحوافز التجارية المحدودة لمزودي الخدمة في هذه الفجوات.

تشكل affordability أيضاً مصدر قلق. بينما يبلغ متوسط التكلفة الشهرية لباقة النطاق العريض الأساسية في المناطق الحضرية حوالي 15 يورو، غالباً ما يدفع المستخدمون في المناطق الريفية أكثر من ذلك مقابل اتصالات بطيئة بسبب الخيارات المحدودة من المزودين (Cullinan Analytics). لهذه الفجوة الرقمية آثار على التعليم، والحكومة الإلكترونية، والمشاركة الاقتصادية، خاصة وأن المزيد من الخدمات تنتقل إلى الإنترنت.

باختصار، يتميز سوق الإنترنت في البوسنة في عام 2025 بنمو مذهل وتحديث، ولكنه يعاني أيضاً من فجوات اتصال “صادمة” التي تهدد بترك أجزاء كبيرة من السكان وراءهم. يبقى سد هذه الفجوات تحدياً حاسماً لصانعي السياسات وأصحاب المصلحة في الصناعة في السنوات القادمة.

التقنيات الناشئة وأنماط التبني

في عام 2025، يتميز مشهد الإنترنت في البوسنة والهرسك بمزيج متناقض من التقدم التكنولوجي السريع والفجوات المستمرة في الاتصال. شهدت البلاد زيادة ملحوظة في انتشار الإنترنت، مع وصول عدد مستخدمي الإنترنت إلى حوالي 3.1 مليون، مما يمثل نحو 90% من السكان (DataReportal). يُنسب هذا النمو إلى التبني الواسع للنطاق العريض المحمول، الذي يمثل الآن أكثر من 70% من جميع اشتراكات الإنترنت، مدفوعاً بالهواتف الذكية ذات الأسعار المعقولة وخطط البيانات التنافسية.

تعيد التقنيات الناشئة تشكيل التجارب الرقمية في المراكز الحضرية. يتم الانتهاء من طرح شبكات الجيل الرابع LTE تقريباً، وقد بدأت المشاريع التجريبية لشبكات الجيل الخامس في سراييفو وبانيا لوكا، وتعد بسرعات فائقة منخفضة الكمون (RAK). تمتد البنية التحتية للألياف الضوئية، حيث تستثمر مزودات الإنترنت الكبرى في شبكات قادرة على gigabit، وخاصة في المناطق التجارية والأحياء الراقية. يشهد كل من التجارة الإلكترونية، والخدمات المصرفية الرقمية، والخدمات الحكومية الإلكترونية معدلات اعتماد قياسية، مما يعكس تحولاً رقمياً أوسع عبر القطاعات.

ومع ذلك، لا يتم توزيع هذا التقدم بشكل متساوٍ. تواصل المناطق الريفية والجبلية مواجهة تحديات كبيرة في الاتصال. وفقاً للهيئة التنظيمية للاتصالات، يفتقر ما يقرب من 20% من الأسر الريفية إلى الوصول الموثوق للنطاق العريض، ولا تزال بعض المجتمعات النائية تعتمد على اتصالات DSL القديمة أو الأقمار الصناعية (تقرير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السنوي RAK 2024). تتفاقم الفجوة الرقمية بفعل الفوارق الاجتماعية والاقتصادية، حيث تميل الأسر ذات الدخل المنخفض إلى عدم امتلاك الأجهزة التي تدعم الإنترنت أو القدرة على تحمل تكاليف الخطط عالية السرعة.

• الفجوة بين الحضر والريف: متوسط سرعات الإنترنت في المناطق الحضرية 80 ميجابت في الثانية، بينما تكافح المناطق الريفية غالباً بسرعات أقل من 10 ميجابت في الثانية.
• انتشار الأجهزة: يتجاوز استخدام الهواتف الذكية 95% بين الشباب الحضري، لكنه ينخفض إلى 60% بين السكان الريفيين.
• مبادرات حكومية: تهدف استراتيجية “البوسنة الرقمية 2025” إلى تحقيق تغطية شاملة للنطاق العريض، ولكن التقدم معاق بسبب التمويل وتحديات البنية التحتية (وزارة الاتصالات والنقل).

باختصار، بينما يشهد نظام الإنترنت في البوسنة في عام 2025 نمواً مثيراً للدهشة وابتكاراً تكنولوجياً، فلا تزال هناك فجوات إقليمية واجتماعية واقتصادية صارخة. سيكون سد هذه الفجوات أمراً بالغ الأهمية لتحقيق التنمية الرقمية الشاملة في السنوات القادمة.

اللاعبون الرئيسيون وديناميات السوق

في عام 2025، يتميز مشهد الإنترنت في البوسنة والهرسك بتقدم ملحوظ وفجوات مستمرة. شهد القطاع الرقمي في البلاد نمواً ملحوظاً، مع وصول انتشار الإنترنت إلى حوالي 80% من السكان، ارتفاعاً من 72% في عام 2020 (DataReportal). يقود هذا التوسع زيادة في تبني الهواتف الذكية، المبادرات الحكومية المدعومة للرقمنة، ودخول منافسين جدد في مجال الاتصالات. ومع ذلك، لا تزال هناك فجوات كبيرة، خاصة بين المناطق الحضرية والريفية، وبين مجموعات اجتماعية واقتصادية مختلفة.

• اللاعبون الرئيسيون:
  • BH Telecom: لا تزال الشركة المملوكة للدولة الرائدة في السوق، حيث تسيطر على أكثر من 40% من اشتراكات النطاق العريض. لقد ألزم طرحها النشط للألياف في سراييفو ومدن كبرى أخرى بزيادة معدلات اعتماد الإنترنت عالي السرعة (BH Telecom).
  • Telekom Srpske (m:tel): مع وجود قوي في جمهورية صربسka، وسعت m:tel من شبكاتها للجيل الرابع والألياف، مستهدفةً البلديات التي تفتقر إلى الخدمات، وتستثمر في مشاريع تجريبية للجيل الخامس (m:tel).
  • HT Eronet: تقدم خدماتها بشكل أساسي في اتحاد البوسنة والهرسك، وتضع HT Eronet تركيزها على النطاق العريض المحمول والشراكات مع الشركات التقنية العالمية لتحسين جودة الخدمة (HT Eronet).
• ديناميات السوق:
  • الفجوة بين الحضر والريف: بينما تتمتع المراكز الحضرية بمتوسط سرعات للنطاق العريض الثابت exceeding 70 Mbps، لا تزال العديد من المجتمعات الريفية تعتمد على اتصالات DSL القديمة أو المحمولة، بسرعات غالباً ما تكون أقل من 10 Mbps (مؤشر سرعة الإنترنت العالمي).
  • قضايا القدرة على التحمل: تظل تكاليف الإنترنت مرتفعة مقارنة بمتوسط الدخل، حيث تمثل السعر الشهري لباقة النطاق العريض الأساسية ما يصل إلى 5% من متوسط الراتب في بعض المناطق (Cable.co.uk).
  • الدفع التنظيمي: قدمت الهيئة التنظيمية للاتصالات (CRA) سياسات جديدة لتشجيع مشاركة البنية التحتية والاستثمار في المناطق الريفية، ولكن التنفيذ يتأخر بسبب الانقسام السياسي (CRA).

على الرغم من هذه التحديات، فإن سوق الإنترنت في البوسنة في عام 2025 في مسار تصاعدي، مع إدماج رقمي وترقية للبنية التحتية في مقدمة الأجندة في القطاعين العام والخاص. ومع ذلك، يبقى سد الفجوة في الاتصال عقبة حاسمة لمستقبل البلاد الرقمي.

التوسع المتوقع ونمو المستخدمين

من المتوقع أن يشهد مشهد الإنترنت في البوسنة والهرسك تحولاً ملحوظاً في عام 2025، مع توقعات تشير إلى توسع ملحوظ وفجوات مستمرة في الاتصال. وفقاً لأحدث البيانات من الهيئة التنظيمية للاتصالات في البوسنة والهرسك، بلغ معدل انتشار الإنترنت حوالي 82% في عام 2023، ارتفاعاً من 77% في عام 2021 (CRA BiH). من المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه التصاعدي، مع توقعات تشير إلى أن انتشار المستخدمين قد يتجاوز 87% بحلول نهاية عام 2025، مدفوعاً بزيادة في التبني للنطاق العريض المحمول والمبادرات الحكومية المدعومة للرقمنة.

على الرغم من هذا النمو الواعد، لا تزال الفجوة الرقمية في البوسنة صارخة. تتمتع المراكز الحضرية مثل سراييفو وبانيا لوكا بتغطية سريعة للألياف والجيل الرابع/الجيل الخامس، بينما تفتقر العديد من المناطق الريفية والجبلية إلى الوصول الموثوق. يبرز البنك الدولي أن ما يقرب من 20% من الأسر الريفية لا تزال غير متصلة أو تعتمد على بنية تحتية قديمة، وهي فجوة تقترب فقط ببطء من الانغلاق (البنك الدولي).

• زيادة الإنترنت المحمول: من المتوقع أن يرتفع عدد مستخدمي النطاق العريض المحمول بنسبة 12% في عام 2025، مع توسيع مشغلي الاتصالات لشبكات الجيل الرابع وبدء تجارب شبكات الجيل الخامس (Statista).
• التوسع في النطاق العريض الثابت: من المتوقع أن تزداد اشتراكات الألياف حتى المنزل (FTTH) بنسبة 18%، خاصة في المناطق الحضرية والضواحي، مع استثمار المزودين في ترقية البنية التحتية.
• الفجوات المستمرة: من المتوقع أن يبقى أكثر من 300,000 مواطن—معظمهم في المجتمعات النائية—دون وصول ثابت للإنترنت في عام 2025، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى تدخلات سياسية مستهدفة.

تهدف المشاريع المدعومة من الحكومة والاتحاد الأوروبي، مثل مبادرة “البوسنة والهرسك الرقمية”، إلى سد هذه الفجوات من خلال دعم الاتصال الريفي وتعزيز الشراكات بين القطاعين العام والخاص (المفوضية الأوروبية). ومع ذلك، يحذر الخبراء من أنه بدون استثمار مسرع وإصلاح تنظيمي، فإن البوسنة قد تخاطر بالاستقرار في مجتمع إنترنت مزدوج السرعة.

باختصار، بينما من المقرر أن يتزايد عدد مستخدمي الإنترنت في البوسنة في عام 2025، تواجه البلاد منعطفاً حاسماً: عما إذا كانت قادرة على تحويل التوسع إلى وصول عادل، أو ما إذا كانت الفجوات المذهلة في الاتصال ستستمر وسط الازدهار الرقمي.

اختلافات الاتصال عبر المناطق

في عام 2025، يقدم مشهد الإنترنت في البوسنة والهرسك تناقضاً في النمو السريع والفجوات المستمرة. شهدت البلاد زيادة ملحوظة في انتشار الإنترنت، مع وصول عدد المستخدمين إلى حوالي 80% من السكان، مرتفعاً من 72% في عام 2021 (DataReportal). يدعم هذا النمو زيادة في تبني الهواتف الذكية، ومبادرات الرقمنة المدعومة من الحكومة، وتوسيع تغطية الجيل الرابع. من المتوقع أن يعزز طرح شبكات الجيل الخامس، رغم أنه لا يزال في مراحله المبكرة، الاتصال في المراكز الحضرية مثل سراييفو وبانيا لوكا ومينستار.

ومع ذلك، يخفي هذا التقدم تفاوتات إقليمية صارخة. تتمتع المناطق الحضرية بسرعة الإنترنت عالية السرعة والنطاق العريض المحمول، حيث تتجاوز متوسط سرعات التحميل 50 ميجابت في الثانية في المدن الكبرى (مؤشر سرعة الإنترنت العالمي). في المقابل، تتخلف المناطق الريفية والجبلية بشكل كبير، حيث تفيد بعض المجتمعات بسرعات تقل عن 10 ميجابت في الثانية أو تعاني من نقص في الوصول الموثوق تماماً. وفقاً للهيئة التنظيمية للاتصالات في البوسنة والهرسك، لا تزال حوالي 20% من الأسر الريفية غير متصلة أو تعتمد على بنية تحتية قديمة DSL (CRA BiH).

تعزز العوامل الاجتماعية والاقتصادية هذه الفجوات. الأسر ذات الدخل المنخفض وكبار السن أقل احتمالية للوصول إلى الإنترنت، مما يحد من مشاركتهم في الخدمات الرقمية مثل الحكومة الإلكترونية، والتعليم عبر الإنترنت، والطب عن بُعد. كما أن الفجوة الرقمية واضحة أيضًا في القطاع التجاري، حيث تواجه المؤسسات الصغيرة في المناطق الأقل تطورًا صعوبة في الاستفادة من التجارة الإلكترونية وحلول السحابة بسبب الاتصال غير الموثوق.

• الفجوة بين الحضر والريف: تتمتع المراكز الحضرية بتغطية شبه شاملة، بينما تواجه المناطق الريفية خدمات غير متساوية وسرعات أبطأ.
• استثمار البنية التحتية: تهدف المشاريع المدعومة من الاتحاد الأوروبي إلى توسيع شبكات الألياف الضوئية، لكن التقدم بطيء بسبب التضاريس الصعبة والعقبات البيروقراطية (المفوضية الأوروبية).
• القدرة على التحمل: تظل تكاليف الإنترنت مرتفعة مقارنة بمتوسط الدخل، خاصة خارج المدن الكبرى، مما يحد من التبني.

باختصار، بينما يتميز نظام الإنترنت في البوسنة في عام 2025 بنمو شامل مثير للإعجاب، تواجه البلاد تحديات ملحة في سد الفجوة في الاتصال. معالجة هذه الفجوات أمر ضروري لتحقيق التحول الرقمي الشامل والتنمية الاقتصادية.

التطورات والابتكارات المتوقعة

بينما تقترب البوسنة والهرسك من عام 2025، يبدو أن مشهد الإنترنت فيها مستعد لتحقيق تقدم ملحوظ فضلاً عن الفجوات المستمرة. تسارع التحول الرقمي في البلاد، مدفوعاً بمبادرات حكومية، واستثمارات أجنبية، وسكان ذوي معرفة تقنية متزايدة. ومع ذلك، لا تزال هناك فجوات كبيرة في الاتصال، خاصة بين المناطق الحضرية والريفية.

محركات النمو والابتكارات

• توسيع الألياف: من المتوقع أن يتصاعد طرح بنية الألياف الضوئية في عام 2025، حيث تستثمر شركات مثل BH Telecom وTelekom Srpske بشكل كبير في النطاق العريض عالي السرعة. وفقاً للهيئة التنظيمية للاتصالات، بلغ انتشار النطاق العريض الثابت 25% في عام 2023 ومن المتوقع أن يتجاوز 30% بحلول نهاية عام 2025.
• طرح شبكات الجيل الخامس: تتخلف البوسنة عن نظرائها الإقليميين في نشر شبكات الجيل الخامس، لكن عام 2025 من المقرر أن يكون نقطة تحول. من المتوقع أن يتم الانتهاء من خطة تخصيص طيف الجيل الخامس الحكومية، مما يمهد الطريق للإطلاق التجاري في المدن الكبرى.
• ازدهار الخدمات الرقمية: تتوسع الحكومة الإلكترونية، والتكنولوجيا المالية، ومنصات التجارة الإلكترونية بسرعة. يشير البنك الدولي إلى أن المدفوعات الرقمية في البوسنة زادت بنسبة 18% في عام 2023، وهو اتجاه من المتوقع تسريعه مع تحسن الاتصال (البنك الدولي).

الفجوات المستمرة والتحديات

• الفجوة بين الحضر والريف: بينما تتمتع سراييفو وبانيا لوكا بوصول شبه شامل للنطاق العريض، تتخلف المناطق الريفية كثيراً. تفيد الهيئة التنظيمية للاتصالات أن بعض البلديات لديها تغطية ثابتة أقل من 10%، ويمكن أن تكون سرعات الإنترنت المحمول أقل من نصف المتوسط الوطني.
• مشكلات القدرة على التحمل: تظل تكاليف الإنترنت مرتفعة مقارنة بمتوسط الدخل. تحتل البوسنة المركز 97 عالمياً من حيث القدرة على تحمل تكاليف النطاق العريض، حيث يبلغ متوسط الأسعار الشهرية 25 دولارًا—وهو أعلى بكثير من الجوار في صربيا أو كرواتيا (Cable.co.uk).
• المهارات الرقمية: على الرغم من زيادة الوصول، لا تزال المهارات الرقمية متخلفة عن المتوسطات الأوروبية. تسلط المفوضية الأوروبية الضوء على الحاجة إلى التعليم والتدريب المستهدف لضمان استفادة جميع المواطنين من التكنولوجيا الجديدة.

باختصار، من المحتمل أن يحقق قطاع الإنترنت في البوسنة نموًا مفاجئًا في عام 2025، خاصة في المراكز الحضرية ومن خلال التقنيات الجديدة. ومع ذلك، ما لم تتعامل السياسات المستهدفة مع التواصل الريفي والقضايا المتعلقة بالتكاليف، قد تتعمق الفجوة الرقمية، مما يترك العديد من المواطنين خلفهم في العصر الرقمي.

عوائق الوصول ومجالات التقدم

في عام 2025، يقدم مشهد الإنترنت في البوسنة والهرسك تناقضًا في النمو السريع جنبًا إلى جنب مع الفجوات المستمرة وأحيانًا المتزايدة في الاتصال. تُظهر البيانات الأخيرة أن انتشار الإنترنت في البوسنة أتى إلى حوالي 80% في أوائل عام 2024، وهو زيادة ملحوظة عن 72% في عام 2020 (DataReportal). يقود هذا النمو التوسع الحضري، وزيادة استخدام الهواتف الذكية، والمبادرات الحكومية المدعومة للرقمنة. ومع ذلك، يكمن خلف هذه الأرقام الواعدة عوائق مهمة لا تزال تعيق الوصول الشامل.

• الفجوة بين الحضر والريف: تبقى الفجوة الأكثر وضوحًا بين المراكز الحضرية مثل سراييفو وبانيا لوكا، حيث تغطية الألياف السريعة وشبكات الجيل الرابع/الجيل الخامس شائعة، وبين المناطق الريفية أو الجبلية، حيث يقتصر الاتصال غالباً على DSL بطيء أو حتى اتصالات هاتفي. في بعض البلديات الريفية، لا يزال انتشار الإنترنت يقل عن المتوسط الوطني بما يصل إلى 30 نقطة مئوية (البنك الدولي).
• القدرة على التحمل: بينما يبلغ المتوسط الشهري لتكلفة النطاق العريض في البوسنة حوالي 20 يورو، فإن هذه تمثل جزءًا كبيرًا من الدخل للأسر ذات الأجور المنخفضة، وخاصةً في المناطق الريفية (Cable.co.uk). تفاقم ندرة المزودين التنافسيين في المناطق الأقل كثافة سكانية هذه القضية.
• المهارات الرقمية: على الرغم من زيادة ملكية أجهزة الإنترنت، تظل المهارات الرقمية متفاوتة. وجدت دراسة استقصائية في عام 2023 أن 55% فقط من البوسنيين يشعرون بالثقة في استخدام الخدمات الحكومية عبر الإنترنت، مع انخفاض هذا المعدل إلى أقل من 40% في المجتمعات الريفية (المفوضية الأوروبية).
• استثمار البنية التحتية: تعيق الهياكل السياسية المعقدة في البوسنة والبيئة التنظيمية المتقطعة طرح البنية التحتية الجديدة. تخلق العديد من شركات الاتصالات والاختصاصات المزدوجة كفاءات وضعف في توسيع الشبكات عالية السرعة (BuddeComm).

مجالات التقدم واضحة. يمكن أن تسرع الدعم الحكومي المستهدف والشراكات بين القطاعين العام والخاص نشر النطاق العريض في المناطق الريفية. تُعتبر حملات التعليم الرقمي، خاصةً لكبار السن والمجموعات المهمشة، ضرورية لضمان الوصول العادل. ستمكن المواءمة التنظيمية وعمليات الاستثمار المبسطة أيضاً من نمو البنية التحتية. مع توسع الاقتصاد الرقمي في البوسنة، تعد معالجة هذه العوائق أمراً حاسماً لضمان تقاسم فوائد الاتصال من قبل جميع المواطنين.

المصادر والمراجع

• إنترنت البوسنة في 2025: نمو مثير للدهشة وسط فجوات مدهشة في الاتصال
• مؤشر سرعة الإنترنت العالمي
• أخبار Telemach 5G
• البنك الدولي
• BH Telecom
• m:tel
• HT Eronet
• Cable.co.uk
• Statista
• المفوضية الأوروبية
• البنك الدولي